Retours et remboursements
SP United offre une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les achats.
Si vous achetez un produit et que vous ne l'aimez pas, vous avez 30 jours pour organiser un retour. Veuillez contacter notre équipe de soutien à la clientèle avec votre numéro de commande si vous souhaitez exercer la garantie de remboursement de 30 jours. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Politique de retours :
Vous n'êtes pas satisfait d'un article et souhaitez le renvoyer ?
Cela est tout à fait possible avec notre garantie de remboursement de 30 jours si l'article/les articles sont :
- dans leur emballage d'origine
- non utilisé(s)
- non endommagé(s)
- en état de revente
Essayer le produit peut entraîner un état "utilisé" et éventuellement le rendre invendable. Dans ce cas, vous devez compenser la perte de valeur - ce qui signifie : nous ne pouvons pas vous rembourser le prix d'achat complet. Cela s'applique également si vous ne renvoyez pas les articles du tout ou si vous ne les renvoyez que partiellement. Vous pouvez éviter cette responsabilité en ne utilisant pas les articles et en évitant tout ce qui pourrait affecter leur valeur avant de décider de les renvoyer.
Pour organiser un retour, veuillez soumettre une demande avec votre numéro de commande original et la raison du retour. Nous vous enverrons par courriel les détails de l'endroit où envoyer l'article/les articles retourné(s). Malheureusement, SP United ne couvre pas les frais de retour.
Politique de remboursement :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre/vos article(s), nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons bien reçu votre retour. Si les articles sont en bon état, un crédit sera appliqué à votre méthode de paiement d'origine. Le remboursement peut prendre jusqu'à deux semaines pour apparaître sur votre relevé.
Veuillez noter que les frais de livraison sont non remboursables.
Formulaire de demande de remboursement :
